SISTEMA DE INFORMACION EN FYR LOIS

Dentro de las organizaciones la comunicación es de vital importancia para que todos los objetivos planteados se cumplan, esta permite que se conciba el plan establecido por dicha organización. Una comunicación estratégica apoya estructuralmente al cumplimento del proyecto de una empresa, permite conocer las necesidades de los miembros de la empresa y sus clientes y trabajar en función a esta previamente con un plan estructurado. Con una comunicación eficaz se mantiene al equipo de personas enfocado en su trabajo, motivados y comprometidos; por lo tanto de la efectividad de la comunicación dependerá el buen rendimiento de la empresa y la proyección de una buena imagen al público externo

Partiendo de esto analizaremos el proceso de comunicación presente en el Instituto de Ingles Fyr Lois.

Fyrs Lois es una academia de idiomas que se dedica exclusivamente a la enseñanza del idioma ingles; dentro de esta se manejan dos tipos de comunicación, una con el cliente interno y otra con los miembros de la empresa. Tratándose Fyr Lois de una empresa que presta servicio y cuyo fin principal es atender a todos sus clientes generando una respuesta con prontitud, eficaz y efectiva su comunicación con el cliente interno funciona de manera vertical ascendente, los mensajes circulan de abajo hacia arriba; de esta manera se le permite al empleado plantear ideas y posibles soluciones a un problema. Por otro lado la comunicación con el personal de la empresa el sistema de comunicación es vertical descendente autocrático, la cual surge del presidente de la empresa y desciende a los distintos niveles del organigrama; básicamente su finalidad es informar nuevas políticas, instrucciones o cambios de la empresa, corrección de acciones para la cual usan: 

• Correo electrónico
• Llamadas telefónicas.
• Reuniones

O bien para motivar a los empleados para que reconozcan y asuman nuevos objetivos dentro de la organización, para lo cual usan: 

• Reuniones,
• Conferencias,
• Videoconferencias

Estos medios de comunicación permiten transmitir de manera más eficiente y mantener informado a todo el personal de trabajo, permite condensar gran cantidad de información en un breve espacio de tiempo y en cualquier lugar.

Autor:
Ing. Arianny Noguera